全球高端機場服務先驅環亞機場服務管理集團 ,在澳門國際機場開設備受期待的第四家環亞優逸庭。此次增設的貴賓室是集團在澳門的策略性業務延伸,集團全球網路涵蓋30個國家和地區超過75個國際機場。今年更標誌著自環亞機場貴賓室進入澳門國際機場開業以來,奠下第一個十周年里程碑。
坐落澳門國際機場 (近10/10A號登機門對面閣樓層) 的環亞優逸庭,占地約5000平方尺,是環亞集團為菁英旅客而設的尊尚超凡機場貴賓室服務系列中的第四個成員,提供全面個人化服務,目前在香港、吉隆玻和雅加達等國際大都會投入服務。
這全新的高端貴賓室概念反映了環亞集團本著讓旅行更美好的使命一直進步和革新,為旅客提供結合舒適與個性化的旅行體驗。
環亞集團創辦人及行政總裁宋海西先生致歡迎辭時回憶十年前在澳門國際機場開設了機場貴賓室。過去十年,集團見證了澳門旅遊業的成長與演變。今天,集團很高興透過推出環亞優逸庭在澳門進行業務延伸,為重視旅遊體驗的旅客提供更美好的旅行體驗。
他在接受媒體採訪時亦強調,隨著機場擴建計畫以及大灣區和中國大陸帶來的機遇,集團相信現在是環亞集團在澳門作業務延伸的最佳時機,進一步迎合高端市場的需求,相信佈局澳門對於集團長遠來說有利好影響。
環亞優逸庭的概念是透過個人化服務、客制化的招牌菜肴和為精英旅客提供跨品牌旅程,從而改變並提升了整體旅行體驗。而標誌性的地道美食,如著名的葡國雞、葡式蛋撻和經典豬排包,這更與環亞集團在全球精選貴賓室推出的 “本地自豪”的主題活動 一脈相承,透過藝術、美食和當地文化展示多元本土文化傳統。
截至2024年8月,澳門國際機場已接待旅客520萬人次,穩定恢復至2019年水準的百份之八十。澳門國際機場以其優質典範的客戶服務而聞名,提供 24/7 全天候專業人員服務和為旅客提供高效的登機流程體驗。在澳門國際機場,安全和衛生是我們的首要考慮,我們同時提供多樣化的交通選擇、為乘客提供多語言支援以及增強旅行體驗的永續發展措施。澳門國際機場自2021年起連續三年獲得國際機場理事會(ACI)頒發的機場客戶體驗認證(ACE),彰顯我們對改善客戶體驗的承諾。澳門國際機場專營股份有限公司(CAM)執行委員會主席陳穎雄先生表示:「澳門國際機場致力於與包括環亞集團在內的機場合作夥攜手,視為旅客提供最佳機場體驗為我們的共同使命。
澳門國際機場專營股份有限公司執行委員會主席陳穎雄表示,截至今年九月,澳門國際機場客量有五百多萬,至今,澳門國際機場的國際旅客按年上升一倍。為了迎接下半年的客流,此外,機場設立新的聯合控制中心,集中不同單位的人員辦工,時刻觀察數據變化,預測未來幾小時的情況,盡早做好協調工作,希望提升整體效率。
澳門特別行政區政府旅遊局代局長程衛東先生稱樂見環亞集團選擇在澳門國際機場引入全球第四所環亞優逸庭貴賓室,足證對澳門旅遊業發展的信心。環亞優逸庭更提供別具澳門特色的美食,將進一步提升旅客的整體體驗,助力推動澳門旅遊業的多元化及可持續發展。
憑藉在大灣區市場的領先地位,環亞集團在澳門進行業務延伸是集團在大中華區業務轉型策略以及在北亞業務擴充計劃的重要組成部分。該計劃契合澳門機場的擴建策略,即2029年將機場年客運量增加至1,300萬人次,為大灣區旅遊發展做出貢獻。根據國際航空運輸協會 (IATA) 的資料,預計到 2030 年,包括澳門在內的大灣區旅客出行量將達到 3.87億人次1。